alert medal calendar facebook glasses instagram mail notes2 odnolassniki rss structure twitter vk
Другие порталы
7 февраля
2018
12:22
229

Мострансавто провело анкетирование в официальных сообществах предприятия в социальных сетях. Подавляющее большинство респондентов (87%) ответили, что используют карту «Стрелка» для оплаты проезда в автобусах. 13% опрошенных сообщили, что не пользуются транспортной картой – среди причин пассажиры назвали то, что редко совершают поездки в автобусах и поэтому предпочитают наличный расчет.

Участники опроса также выразили пожелания относительно объединения кошельков «Стрелки» и «Тройки». Кроме того, некоторые пользователи транспортной карты отметили случаи большего списания денежных средств со «Стрелки». Так, вместо стоимости за проезд нескольких остановок списывалась сумма, как за полный маршрут.

Чтобы не переплатить за поездку, «Стрелку» нужно приложить к валидатору не только при входе в автобус, но и на выходе из него

Стоимость билета рассчитывается автоматически по данным навигационной системы. Поэтому во избежание переплаты, нужно соблюдать правила оплаты проезда транспортной картой. Так, пассажирам необходимо прикладывать «Стрелку» к валидатору не только при входе в автобус, но и на выходе из него. Тогда стоимость проезда спишется с карты только за то расстояние, которое фактически проехал пассажир. Если «Стрелку» не приложить второй раз при выходе, с карты спишется стоимость поездки от остановки посадки до конечной остановки маршрута.

Для возврата переплаченных средств можно обратиться в контакт-центр ЕТК «Стрелка», воспользовавшись формой обратной связи в личном кабинете или мобильном приложении, или по эл. почте info@strelkacard.ru

Кроме того, Мострансавто рекомендует пассажирам заранее пополнять баланс карты, поскольку на зачисление денег на счет требуется некоторое время. Это позволит избежать сложностей с оплатой проезда в автобусах.

Источник: пресс-служба ГУП МО "Мострансавто"