alertmedalcalendarfacebookglassesinstagrammailnotes2odnolassnikirssstructuretwittervk
Другие порталы
15 июня
2017
17:48
48

В период с 17 мая по 15 июня 2017 года ОАО «Центральная ППК» перевезло более 1100 человек, включенных в списки FIFA, по льготным билетам со скидкой 100%. Льготная перевозка пассажиров, следующих на мероприятия, связанные с Кубком Конфедераций, осуществляется в пригородных электропоездах на основании специальных документов от центра FIFA для волонтеров, зрителей и аккредитованных лиц.

Перевозке болельщиков и участников матчей Кубка Конфедерации предшествовала многопрофильная работа по подготовке персонала и инфраструктуры ОАО «Центральная ППК». Все билетные кассиры и кассиры-контролеры прошли дополнительное обучение порядку обслуживания гостей FIFA-2017, в том числе, правилам этикета и высокопрофессиональной работы, инструктажи по безопасности перевозки пассажиров и действиям в чрезвычайных ситуациях. В ежедневном режиме проводится проверка знаний персонала первой линии, отработаны специальные инструментарии реагирования в экстренных ситуациях и решения особых вопросов иностранных пассажиров. Специалистами Компании разработан удобный путеводитель для персонала по эффективному общению с иностранными пассажирами.

Отдельное внимание было уделено размещению визуальной информации: на стендах и кассах всех остановочных пунктов Москвы и крупных остановках Московской области размещены информационные листы с переводом о льготном проезде зрителей, организована раздача буклетов о проезде до стадиона на всех видах транспорта на русском и на английском языках. На Павелецком, Киевском, Белорусском вокзалах и станции Тушино можно получить буклеты на немецком, французском и испанском языках. На станции Тушино установлены два стенда со схемой прохода до стадиона «Арена».

В течение всего периода действия льготного проезда для пассажиров, включенных в списки FIFA, ОАО «Центральная ППК» будет обеспечивать профессиональную работу персонала первой линии при обслуживании иностранных гостей и лиц, задействованных в организации соревнований, а также, в рамках своей компетенции, взаимодействовать с правоохранительными органами по вопросам безопасности.